Pirmosios savaitės įspūdžiai iš Vilniaus

Štai ir praėjo pirmoji trečiosios verslumo akademijos savaitė.

Galėčiau pasakyti, kad man turbūt tai viena iš sunkiausių savaičių pastarąjį mėnesį. Sunki, tačiau tikrai idomi. Idomi naujomis pažintimis, naujais darbais, o svarbiausia naujomis žiniomis, kurios davė startą tolimesniam darbui “IKI verslumo akademijoje”.

Pirmoji darbo diena IKI Širvintos parduotuvėje prasidėjo susipažinimu su savo darbo vieta bei intensyviu pasiruošimu trečiadienio akcijoms. Pradžiai galėjau pasireikšti akcijinių plakatų „tapyboje“ :) Keletas sugadintų plakatų ir pradėjau tapyti ne prasčiau nei Pablo Pikasas. Galiu teigti, kad įsitaisiau „briliantinę ranką“, nes jau kitą dieną bakalėjos skyriaus vedėja kreipėsi į mane su prašymu parašyti keletą plakatų.

Pirmąją dieną teko prisiliesti ir prie lojalumo kortelių platinimo bei apskaitos programos. Antroji darbo diena prasidėjo kaininio leidinio prekių sutikrinimu lentynose bei klaidų koregavimu. Tądien darbo tempas buvo kur kas greitesnis, teko suktis kaip bitutei, kad į parduotuvę atėjusius pirkėjus džiugintų ne tik akcijos, bet ir tinkamas aptarnavimas. Informuotos kasos darbuotojos su malonumu platino naujieną apie nemokamai dalinamas IKI premijos lojalumo korteles. Pirkėjai jau laikydami pastarąsias savo rankose maloniai padėkodavo, o išeidami iš parduotuvės išsinešdavo ir puikią nuotaiką. Net ir pikčiausi ar neigiamai nusiteikę pirkėjai išeidami negailėjo pagyrų.

Apie ką aš kalbu? Ogi apie komunikacinį kontaktą su pasipiktinusia pirkėja, kuri vis dėl to galiausiai išėjo nusiteikusi kur kas optimistiškiau, nei prieš aiškinantis problemą. Esu dėkinga lojalumo skyriaus darbuotojoms, kurios operatyviai reagavo į iškilusią problemą ir padėjo man ją išspręsti. Smagu būti ne tik darbuotoja, bet ir geresnės nuotaikos dalintoja. Taigi pirmoji darbo savaitė suteikė daug naujų teigiamų įspūdžių, kuriais buvo smagu dalintis su artimaisiais visą savaitgalį. Tikiuosi, kad kasdienės verslumo akademijos užduotys mane užgrūdins naujiems įgūdžiams, kurie galbūt vėliau padės man tolimesniuose karjeros siekiuose.

Rūta Janavičiūtė, IKI verslumo akademijos narė, Vilnius